日前，陕西的杨女士感受了一把什么叫“唐人街探案”般的结案效率，这件“案件”的始末还得从年前杨女士买了一份百年人寿的保险开始讲起。
案情是这样子的，杨女士在朋友的推荐下买了一份百年人寿的“百年祥瑞”医疗保险，谁知道，天公不作美，杨女士在元旦那天突发肺炎住院治疗。杨女士在刚住院的第一天就通知了百年人寿理赔中心。百年方面的相关理赔人员在接到案情的第一时间就去医院核实情况，并跟杨女士详细介绍了百年人寿刚刚推出的“直付速赔”特色服务。
在杨女士伤愈出院那天，百年人寿的工作人员在第一时间帮助客户办理医保结算和费用结算，并将理赔申请资料拍照发送至公司，12点扫描完全部申请资料，12点19分案件结案，理赔金即刻转账。从理赔受理到结案，仅用19分钟时间就完成了对客户的理赔.
在结案的第二天杨女士就收到了来自百年人寿方面的打给的3586元理赔款，这破案的效率让杨女士赞不绝口，一再说道这一次算是真正见识到了什么叫做“唐人街探案”般的办案效率。
