同时，影片上映后有观众认为比较平淡，导演拿做菜打比方，“中国版的不能过火，要做一盘有文化且讲究的菜。平淡不是单调的平，它是润物细无声的，希望以此慢慢打开观众内心的光明。”导演认为对于这些不同的声音不需要全面去回应，“观众的感受最重要，有些人也有恶意的评价，我觉得也没关系，电影有内在的光芒，它会慢慢发出来，我不着急”。
热巴扮演的“彤彤”是个大大咧咧的假小子，很多人觉得与她本人反差太大，不过热巴自有解读，“其实我和彤彤在追逐梦想这个方面还蛮像的，我们都是不管周围人怎么说执着追求自己想要的”，面对突破的短发造型，热巴表示很喜欢，觉得很适合自己，一番话引来全场“你很帅”的大喊回应。片中她与两位小伙伴的搭戏让很多观众好奇，她透露对第一场戏印象深刻，“那场戏是在我们三个都不太熟的情况下要演出很熟的样子，都是年轻人也配合得意外默契，蛮有趣的”。
美得360度无死角的热巴
导演韩杰补充说，“刚刚开拍第一天还是第二天，热巴问我，我演假小子，我是不是可以对那个阿姐动手动脚的？我说可以呀，可以踹他，踹（笑），他们3个很快就进入了好玩的游戏。我觉得拍电影，尤其拍青春片，一定要放松，像玩游戏一样去拍，这样才有真性情出现。因为我们拍的不是一个假的一个偶像剧，是非常真实的青春年少的一些人的故事。”
热巴这样说她扮演的“彤彤”
导演触景生情 深圳是我电影梦开始的地方
来到深圳，导演韩杰不仅触景生情，原来深圳就是他电影梦开始的地方。我们听他自己说吧——
导演韩杰透露：深圳是他电影梦开始的地方
热巴说写信更温暖 导演叹古人情感更有诗意
《解忧杂货店》讲述了有一家只要写下烦恼投进牛奶箱，第二天就会收到回答的神秘杂货店，在某晚被三个身在迷途的年轻人无意闯入，没想到由此开启了时光隧道，在与过去不断来往的信件中链接了未来，而过去的人与现在的人也都由此收获了自己想要的解答。
说到书信，热巴合导演韩杰都有着自己的感触呢。热巴说，“我们90后好像语文课是有教我们写信的，学完之后就已经进入了一种科技时代变成了各种可以方便即时通信的手机。但是我觉得写信是更能够让你觉得我和你很亲近的一种方式，总比在机器上打的几个冷冰冰的字更加暖人心。”韩杰也感慨，“现在可能就越发的麻木，讲究信息的有效性，古人更讲情感，更有诗意。”
热巴和导演韩杰有感书信
热巴分享独特“洗刷刷”解忧法 映后被赞很舒心
当天，热巴分享了自己的解忧小窍门，“洗衣服和打扫房间是我现在喜欢的方式，洗洗刷刷这个过程能梳理心里的烦恼。有时候会跟朋友和身边的人念叨一下，但有些小烦恼还是会自己默默排解掉。”对于“如果现实中有这么一家杂货店”的互动话题，导演和热巴不约而同选择做“解忧人”，导演自称现实版的“解忧爷爷”，而热巴则表示最近没什么烦恼，善于倾听想替人解忧，引得现场观众纷纷举手求“治愈”。
映后观众们称赞改编精准，“把一个日本的故事，妥善变成了我们中国自己的故事，太难得了”、“即便是一碗鸡汤，也是细火慢炖出的高营养滋补品，让人暖心也让人舒心”，更有人直言很改观，“本来以为是粉丝电影，没想到故事的展开忠实原著又接地气，作为原著党非常满意”。
《解忧杂货店》热巴角色海报
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